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Contenuto tradotto con IA, fonte originale inglese
La sicurezza del prodotto è un aspetto che prendiamo seriamente durante tutto il ciclo di vita del prodotto. In linea con il Cyber Resilience Act (CRA) dell’UE, manteniamo un canale dedicato per segnalare vulnerabilità o incidenti di cybersicurezza nei nostri prodotti.
Il Cyber Resilience Act introduce requisiti di cybersicurezza per i prodotti con elementi digitali immessi sul mercato dell’UE. Questi riguardano lo sviluppo sicuro del prodotto, la gestione delle vulnerabilità e gli aggiornamenti di sicurezza durante tutto il ciclo di vita del prodotto.
Dall’11 settembre 2026, i produttori devono essere in grado di identificare e segnalare determinati gravi incidenti di cybersicurezza e vulnerabilità sfruttate attivamente entro le tempistiche normative definite. Questa pagina spiega come contattarci se ritenete di aver individuato un problema di questo tipo in un prodotto a marchio Sentinel.
Se sei un cliente, un ricercatore di sicurezza, un fornitore, un partner o un'altra parte esterna e ritieni di aver identificato una potenziale vulnerabilità di cybersicurezza o un incidente di sicurezza che interessa un prodotto Sentinel, contatta: cra.security@aalberts-hfc.com
Questa casella di posta è monitorata affinché le segnalazioni entrino nel nostro processo di gestione degli incidenti di cybersicurezza e possano essere valutate, inoltrate ai livelli superiori e, ove necessario, segnalate entro le tempistiche CRA applicabili.
Non aspettare di avere una relazione tecnica completa prima di segnalare. Condividi ciò che sai il prima possibile — il nostro team effettuerà la valutazione tecnica nell'ambito del processo di risposta agli incidenti.
Come segnalare un problema di cybersicurezza che interessa un prodotto Sentinel?
invia un'e-mail a:
cra.security@aalberts-hfc.com
Questo indirizzo è destinato specificamente a questioni di cybersicurezza dei prodotti: potenziali vulnerabilità o incidenti di sicurezza che interessano i prodotti Sentinel.
Per il supporto IT generale, domande sul supporto prodotto o altri problemi di prodotto non legati alla sicurezza, continuate a utilizzare i nostri canali di supporto esistenti anziché questa casella di posta.
Sentinel si prefigge un obiettivo ben chiaro: offrire prodotti e servizi per il trattamento dell'acqua che garantiscano la migliore protezione nel tempo agli impianti di riscaldamento e di produzione di acqua calda. Fondata nel 1988 nel Regno Unito da Grace Dearborn, poi filiale della multinazionale General Electric, dal 2005 Sentinel opera in modo indipendente con una sempre crescente presenza internazionale e una gamma di soluzioni innovative in evoluzione. Dal 2021 Sentinel è di proprietà di Aalberts N.V. all’interno della divisione Hydronic Flow Control.
